Programma Special Protection: per un soggiorno sicuro

Chi sceglie il Best Western CTC Hotel Verona merita la massima sicurezza

Per garantirla, abbiamo aderito a Special Protection, un rigoroso programma di protezioni speciali ideato da Best Western Italia e dedicato ai nostri Ospiti e al nostro Staff.

Per il Best Western CTC Hotel Verona, il rispetto dei protocolli e il controllo della qualità sono una consuetudine da sempre. 

Special Protection coinvolge diversi ambiti, dai protocolli di igiene alla tecnologia fino alla configurazione degli ambienti, per garantire che comfort e servizi di qualità siano sempre offerti in piena sicurezza:

1. Rigorose misure per l'igiene e la sanificazione di ogni ambiente

I protocolli di igiene e sanificazione sono stati intensificati in ogni area, per garantire la protezione degli ospiti. Le indicazioni dell’OMS sono state puntualmente seguite, talvolta ampliate e tradotte in comportamenti rigorosi.

Per garantire il rispetto di tutte le norme, abbiamo formato tutto il nostro Staff e nominato un responsabile del protocollo di sicurezza e igiene: il nostro Resident Manager Paolo Tirelli.

2. Dispositivi di sicurezza e accorgimenti utili per gli ospiti

Per la piena attuazione di un soggiorno sicuro la collaborazione di ciascuno è indispensabile: ad ogni ospite è richiesto il rispetto di semplici comportamenti. Segnaletica in hotel e presenza di dispositivi di sicurezza, come postazioni con gel igienizzante mani, sono disponibili ove opportuno.
Per riposare serenamente, ciascuna camera è stata regolarmente sanificata con attrezzature certificate.

3. Procedure di sicurezza per lo staff

Il personale dell’hotel è il cuore del nostro servizio, la sua sicurezza e protezione sono essenziali. Precise disposizioni riguardano il loro accesso al posto di lavoro, l’utilizzo dei dispositivi di sicurezza e il rispetto di procedure attente nell’esecuzione delle diverse mansioni.

Tutto il nostro Staff indossa dispositivi di sicurezza e protezioni.

4. Tecnologie di interazione con il personale rispettando le distanze

La tecnologia permette di facilitare in moltissime funzioni la relazione con il ricevimento, consentendo una piacevole relazione nonostante il distanziamento sociale.
Attraverso la nostra Digital Customer Journey sono facilmente possibili check-in e conversazione in chat con il nostro ricevimento.

È inoltre possibile acquistare i nostri servizi personalizzati, accedere alla chat e effettuare il check in online accedendo al minisito Best Friend del CTC Hotel Verona.

5. Tariffe flessibili e dinamiche

Le nostre tariffe flessibili sono modificabili e cancellabili gratuitamente fino al giorno prima della data di arrivo in hotel. Inoltre, potrai pagare il tuo soggiorno direttamente in hotel. 

Tutte le offerte prevedono il rilascio di punti Best Western Rewards® standard e la colazione è sempre gratuita per i soci Best Western Rewards® Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select.

Special Protection si arricchirà di eventuali ulteriori indicazioni che potranno pervenire da diverse fonti normative e enti preposti.

Per informazioni più approfondite, ti invitiamo a visitare la pagina dedicata al Programma Special Protection di Best Western Italia oppure consulta il protocollo di igiene e sicurezza, parte integrante del programma Special Protection.