FAQ
Wir haben eine Antwort auf jede Frage
Wann kann man ein- und auschecken?
Einchecken: Das Zimmer kann ab 14.00 Uhr bezogen werden.
Auschecken: Das Zimmer muss bis 12.00 Uhr frei sein.
Kann das Zimmer am Abreisetag noch länger behalten werden? (Late Check-out)
Für jeden Sonderwunsch am Abreisetag wenden Sie sich bitte vorher an unser Personal. Gerne gehen wir auf Ihre Bedürfnisse ein.
Gibt es Wiegen oder Kinderbetten im Zimmer?
Ja, auf Anfrage gibt es Wiegen und Kinderbetten. Für Kinder unter 3 Jahren ist der Service kostenfrei. Für Kinder von 3 bis 12 Jahren gibt es ein Zustellbett gegen Aufpreis.
Haben Sie Zimmer und Leistungen für Gäste mit Behinderung?
Ja, es gibt behindertengerecht eingerichtete Zimmer. Alle Bereiche und Leistungen des Hotels sind garantiert barrierefrei. Die Zimmer für Gäste mit Behinderung sind auf Wunsch und ohne Mehrkosten verfügbar, wobei die Verfügbarkeit im gewünschten Zeitraum geprüft werden muss.
Gibt es Nichtraucherzimmer?
Es gibt Raucherzimmer, die sich alle im selben Stock befinden, und Nichtraucherzimmer. Geben Sie bitte in der Online-Reservierung an, welches Zimmer Sie bevorzugen.
Ist im Internet-Zimmerpreis das Frühstück inkludiert?
Das Frühstück ist kostenpflichtig und kann direkt im Hotel oder online erworben werden.
Wann wird das Frühstück serviert?
Das amerikanische Frühstücksbuffet wird von Montag bis Freitag von 6.30 bis 10.00 serviert. Samstag und Sonntag von 7.00 bis 10.30.
Haben Sie Angebote für Personen mit besonderen Essgewohnheiten?
Für Unverträglichkeiten oder Nahrungsmittelallergien gibt es glutenfreie und laktosefreie Produkte.
Muss ich etwas extra bezahlen?
Nein, MwSt. Und Gebühren sind in unserem Internet-Zimmerpreis enthalten.
Wie viel kostet die Stornierung oder Änderung der Buchung?
Alle über die Website des Best Western CTC Hotel Verona (ctchotelverona.com) getätigten Buchungen können kostenlos storniert werden, wenn die Absage bis 16.00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor dem Anreisetag erfolgt.
Ansonsten ist eine Stornierungsgebühr in Höhe einer Übernachtung fällig. Diese Konditionen gelten nicht für Sonderangebote oder Buchungen, die in Reisebüros oder über Reiseveranstalter getätigt werden. In diesem Fall verweisen wir auf die jeweiligen Vertragsklauseln.
Unterliegen Sonderangebote Beschränkungen?
Ja, Buchungen von Sonderangeboten können weder geändert noch storniert werden. Bei der Buchungsbestätigung wird der Gesamtbetrag von der im Buchungsformular angegebenen Kreditkarte abgebucht. Für Sonderangebote nehmen Sie bitte immer Bezug auf die Stornierungsbedingungen, die im jeweiligen Angebot angegeben sind.
Haben Sie einen eigenen Parkplatz? Wie viel kostet der?
Das Hotel hat einen absolut kostenfreien Außenparkplatz nur für Hotelgäste.
Hat das Hotel Internet-Zugang? Wie viel kostet der?
Ja, kostenfreies WLAN ist in allen Bereichen des Best Western CTC Hotel Verona verfügbar.
Welche Öffnungszeiten hat das Restaurant?
Das Restaurant Paloma ist mittags von 12.30 bis 14.30 Uhr und abends von 19.00 bis 22.00 Uhr geöffnet.
Hat das Hotel einen Fitnessraum? Wie viel kostet die Nutzung?
Das Hotel verfügt über einen modernen Fitnessraum, der täglich rund um die Uhr geöffnet und von allen Gästen kostenlos genutzt werden kann.
Dürfen Haustiere mitgebracht werden? Wird ein Aufpreis fällig?
Das Best Western CTC Hotel Verona akzeptiert nur kleine Haustiere und nur gegen Voranmeldung. Die Haustiere dürfen sich nur in den Zimmern aufhalten. Pro Tag wird ein Aufpreis von 10 € verlangt.
Sie haben nicht die Antwort gefunden, nach der Sie gesucht haben?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +39 045 875 4111 an. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.