Faq - Best Western CTC Hotel Verona

CTC Hotel Verona San Giovanni Lupatoto Hotel quattro stelle

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Faq - Best Western CTC Hotel Verona

Data di arrivo Data di arrivo
Data di partenza Data di partenza
Ospiti per camera
Adulti Bambini Neonati
fino a 12 anni fino a 3 anni
Sei già Socio Best Western Rewards?
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Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Check-in: la camera può essere occupata a partire dalle ore 14.00
Check-out: la camera deve essere liberata entro le ore 12.00

 

E’ possibile tenere a disposizione la camera per più tempo il giorno del check-out? (late check-out)
Per qualsiasi esigenza particolare per il giorno del check-out siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff, saremo lieti di venire incontro alle vostre esigenze.

 

Sono disponibili culle o lettini per bambini in stanza?
Sì, sono disponibili culle e lettini su richiesta. Il servizio è gratuito per i bambini fino ai 3 anni non compiuti. Per i bambini dai 3 ai 12 anni è disponibile un letto aggiuntivo con supplemento.

 

Avete camere e servizi per i clienti disabili?
Si, ci sono camere attrezzate per viaggiatori con bisogni speciali. L’hotel garantisce l’accesso completo in tutte le aree e servizi. Le camere per disabili sono disponibili a richiesta e senza costi aggiuntivi ma sono soggette alla verifica della disponibilità per il periodo richiesto.

 

Ci sono camere per non fumatori?
Sono disponibili sia camere per fumatori, posizionate tutte su un unico piano, che camere per non fumatori. Si prega di indicare la vostra preferenza nel modulo di prenotazione online.

 

Nella tariffa internet è inclusa la colazione?
La colazione è a pagamento e acquistabile direttamente in hotel oppure online. Solo sul nostro sito ufficiale è disponibile a un prezzo speciale di 1€.

 

In che orari viene servita la colazione?
La prima colazione a buffet all’americana viene servita dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 10.00 e sabato e domenica dalle 7.00 alle 10.30

 

Avete proposte per chi ha particolari esigenze dietetiche?
In caso di particolari intolleranze o allergie alimentari sono disponibili prodotti senza glutine e senza lattosio.

 

Devo pagare qualche extra?
No, IVA e tasse sono incluse nella nostra tariffa internet.

 

Quanto costa cancellare o modificare la prenotazione?
Tutte le prenotazioni effettuate dal sito web del Best Western CTC Hotel Verona (ctchotelverona.com) possono essere cancellate senza alcuna penale se la disdetta viene comunicata entro le ore 16.00 (ora locale) del giorno precedente alla data di arrivo.
Negli altri casi, è prevista una penale pari al costo di una notte di soggiorno. Tali condizioni non si applicano in caso di offerte speciali o di prenotazioni effettuate nelle agenzie viaggio o tramite tour operator. In questi casi si prega di fare riferimento alle condizioni specificate nel vostro contratto.

 

Le offerte speciali sono soggette a limitazioni?
Sì, le prenotazioni di pacchetti in offerta speciale non possono essere modificate o annullate. Al momento della conferma della prenotazione, infatti, viene addebitato l’importo totale sulla carta di credito indicata sul modulo. Per tutte le offerte speciali vi preghiamo di fare sempre riferimento alla cancellation policy indicata all’interno della promozione utilizzata.

 

Avete un parcheggio riservato? Quanto costa?
E’ a disposizione ad uso esclusivo dei nostri ospiti un ampio parcheggio esterno, completamente gratuito.

 

L’hotel offre accesso a Internet? Quanto costa?
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile in tutti gli ambienti del Best Western CTC Hotel Verona ed è completamente gratuita.

 

Quali sono gli orari del ristorante?
Il Ristorante Paloma è aperto sia a pranzo dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 14.00 e tutti i giorni a cena dalle 19.00 alle 22.00

 

L’hotel è dotato di palestra? Quanto costa accedervi?
L’hotel dispone di una moderna fitness room aperta 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e ad utilizzo gratuito di tutti i nostri ospiti.

 

Gli animali sono accettati? E’ previsto un supplemento?
Il Best Western CTC Hotel Verona accetta solo animali di piccola taglia in caso di prenotazione anticipata. Gli animali domestici sono ammessi solo nelle camere. E’ previsto un supplemento di 10 € al giorno.

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