Foire aux Questions - Best Western CTC Hotel Verona

CTC Hotel Verona San Giovanni Lupatoto Hôtel 4 étoiles

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Foire aux Questions - Best Western CTC Hotel Verona

Arrivée Arrivée
Départ Départ
Clients par chambre
Adultes Enfants Nouveaux-nés
Jusqu'à 12 ans inclus Jusqu'à 3 ans inclus
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Quels sont les horaires de check-in et check-out?
Check-in : la chambre peut être occupée à partir de 14h00.
Check-out : la chambre doit être libérée au plus tard à 12h00.

 

Puis-je garder ma chambre plus longtemps le jour du check-out? (late check-out)
Pour toute exigence particulière le jour du check-out vous pouvez contacter préalablement notre équipe et nous serons heureux de satisfaire vos exigences.

 

Y-a-t-il à disposition des lits bébé ou des lits enfant dans la chambre?
Oui, sur demande vous avez à disposition des lits bébé ou des lits enfants. Le service est gratuit pour les enfants de moins de 3 ans. Pour les enfants de 3 à 12 ans un lit extra est disponible avec supplément.

 

Avez-vous des chambres et des services pour les clients à mobilité réduite?
Oui, il y a des chambres équipées pour les personnes à mobilité réduite. L'hôtel garantit l'accès complet à toutes les zones et les services. Les chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles sur demande et sans frais supplémentaires, mais selon disponibilité pour la période demandée.

 

Y-a-t-il des chambres non-fumeurs?
Nous disposons de chambres fumeurs, situées sur un seul étage, et de chambres non-fumeurs. Nous vous prions d'indiquer votre préférence dans le formulaire de réservation en ligne.

 

Dans le tarif Internet le petit-déjeuner est-il compris?
Le petit déjeuner est payant, directement à l'hôtel ou en ligne. Seulement sur notre site web, il est disponible à un prix spécial de 1 €.

 

À quelle heure est servi le petit-déjeuner?
Le petit-déjeuner buffet à l'américaine est servi du lundi au vendredi de 6h30 à 10h00. Samedi et dimanche de 7h00 à 10h30.

 

Avez-vous des suggestions pour ceux qui ont des exigences diététiques particulières?
Si vous avez des intolérances particulières ou des allergies alimentaires nous avons des produits sans gluten et sans lactose.

 

Y-a-t-il des frais supplémentaires?
Non, la TVA et les taxes sont incluses dans notre tarif Internet.

 

Quel est le prix de l'annulation ou du changement de réservation?
Toutes les réservations effectuées à travers le site Internet du Best Western CTC Hotel Verona (ctchotelverona.com) peuvent être annulées sans frais si l'annulation est communiquée avant 16h00 (heure locale) la veille de la date d'arrivée.
Dans les autres cas il y aura des frais correspondants à une nuitée de séjour. Ces conditions ne s'appliquent pas en cas d'offres promotionnelles ou de réservations effectuées par les agences de voyages ou par le voyagiste. Dans ces cas-là veuillez consulter les conditions du contrat.

 

Les offres promotionnelles sont-elles soumises à des restrictions?
Oui, la réservation de forfaits promotionnels ne peut pas être modifiée ou annulée. Au moment de la confirmation de la réservation, en effet, le montant total indiqué dans le formulaire sera débité sur votre carte de crédit. Pour toutes les offres promotionnelles nous vous recommandons de consulter toujours la politique d'annulation indiquée dans la promotion utilisée.

 

Avez-vous à disposition un parking privé? Quel est le prix?
Nos clients ont à disposition un grand parking externe complètement gratuit.

 

Votre hôtel dispose-t-il d'un accès Internet? Quel est le prix?
Oui, la connexion Wi-Fi est disponible dans tous les espaces du Best Western CTC Hotel Verona et elle est totalement gratuite.

 

Quels sont les horaires du restaurant?
Le restaurant est ouvert pour le déjeuner de 12h00 à 14h00 et pour le dîner de 19h00 à 22h00.

 

Y-a-t-il une salle fitness dans l'hôtel? Quel est le prix d'accès?
L'hôtel est équipé d'une moderne salle fitness ouverte 24h/24 7j/7 et gratuite pour nos clients.

 

Acceptez-vous les animaux de compagnie? Y-a-t-il un supplément?
Le Best Western CTC Hotel Verona n'accepte que des animaux de petite taille en cas de réservation à l'avance. Les animaux de compagnie ne sont acceptés que dans les chambres. Un supplément de 10€ par jour est prévu.

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