FAQ - Best Western CTC Hotel Verona

CTC Hotel Verona San Giovanni Lupatoto Hotel 4 estrellas

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FAQ - Best Western CTC Hotel Verona

Llegada Llegada
Salida Salida
Huéspedes por habitación
Adultos Niños

¿Cuáles son los horarios de check-in y de check-out?
Check-in: podrá entrar en su habitación a partir de las 14:00 hs
Check-out: deberá dejar su habitación antes de las 12:00 hs

 

¿Es posible permanecer en la habitación por un tiempo adicional al check-out? (late check-out)
Para cualquier exigencia especial concerniente al día del check-out les rogamos que contacten por adelantado a nuestro personal, será un gusto para nosotros poder responder a sus exigencias.

 

¿Hay cunas o camas para niños en las habitaciones?
Sí, se pueden pedir cunas y camas para niños. El servicio es gratuito para los niños hasta los 3 años no cumplidos. Para los niños desde los 3 hasta los 12 años se puede añadir una cama supletoria pagando un precio adicional.

 

¿Tienen habitaciones y servicios para los clientes discapacitados?
Sí, el hotel dispone de habitaciones equipadas para los viajeros con necesidades especiales. El hotel garantiza el acceso completo a todas las áreas y servicios. Las habitaciones para discapacitados se pueden pedir sin costes adicionales aunque dependen de la disponibilidad del periodo deseado.

 

¿El hotel dispone de habitaciones para no fumadores?
El hotel dispone de habitaciones para fumadores, todas en el mismo piso, y de habitaciones para no fumadores. Les rogamos indicar su preferencia en el formulario de reserva en línea.

 

¿En la tarifa internet se incluye el desayuno?
El desayuno se paga aparte y se puede adquirir directamente en el hotel u "online". Solo en nuestro sitio oficial se encuentra disponible a un precio especial de 1 €.

 

¿En qué horarios se sirve el desayuno?
El desayuno buffet americano se sirve de lunes a viernes de 6.30 a 10.00. Sábado y domingo de 7.00 a 10.30

 

¿Hay posibilidades para quien tiene exigencias dietéticas especiales?
En el caso de intolerancias o alergias alimentarias especiales ofrecemos productos sin gluten y sin lactosa.

 

¿Tengo que pagar algún coste adicional?
No, IVA e impuestos están incluidos en nuestra tarifa indicada en internet.

 

¿Cuánto cuesta anular o modificar la reserva?
Todas las reservas efectuadas en la página web del Best Western CTC Hotel Verona (ctchotelverona.com) pueden ser anuladas sin ninguna penal si la cancelación se comunica antes de las 16.00 (hora local) del día anterior a la fecha de llegada.
En los otros casos se le cobrará una noche de estancia. Dichas condiciones no se aplican en el caso de ofertas especiales o de reservas efectuadas en las agencias de viaje o mediante un tour operador. En estos casos cualquier modificación será sometida a las condiciones de su contrato.

 

¿Las ofertas especiales están sujetas a limitaciones?
Sí, las reservas de paquetes y ofertas especiales no se pueden modificar o anular. Al momento de confirmar la reserva se cargará el importe total en la tarjeta de crédito indicada en el formulario. Para todas las ofertas especiales les rogamos respetar siempre la política de cancelación indicada en la promoción elegida.

 

¿El hotel dispone de un aparcamiento privado? ¿Cuánto cuesta?
El hotel pone a disposición exclusiva de sus huéspedes un amplio aparcamiento externo, totalmente gratuito.

 

¿El hotel dispone de acceso Internet? ¿Cuánto cuesta?
Sí, la conexión Wi-Fi está disponible en todos los ambientes del Best Western CTC Hotel Verona y es totalmente gratuita.

 

¿Cuáles son los horarios del restaurante?
El Restaurante Paloma está abierto para las comidas de 12.00 a 14.00 y para las cenas de 19.00 a 22.00

 

¿El hotel dispone de gimnasio? ¿Cuánto cuesta la entrada?
El hotel dispone de una moderna sala de fitness abierta todos los días las 24 horas, totalmente gratuita para nuestros huéspedes.

 

¿El hotel admite mascotas? ¿Hay que pagar un coste adicional por este servicio?
El Best Western CTC Hotel Verona acepta sólo mascotas de pequeño tamaño y con reserva adelantada. Las mascotas se admiten sólo en las habitaciones y con un suplemento de 10 € al día.

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